Jobs im Backoffice

 

Unser Produktmanagement kümmert sich um die Planung, Kalkulation und Entwicklung von unseren selbst veranstalteten und/oder vermittelten Gruppen- und Leserreisen. Dabei werden die Reisen in unserer Buchungssoftware angelegt, kontrolliert und verwaltet.

Das Produktmanagement arbeitet eng mit der Werbeabteilung zusammen, die sich um die Vermarktung und die Darstellung der Reisen in Printmedien kümmert. Dabei ist insbesondere die redaktionelle Inhaltskontrolle in unseren Anzeigen, Foldern und in anderen Medien wichtig. Zum Tagesgeschäft gehört die tägliche Kontrolle der Buchungseingänge und die Kontingentverwaltung, sowie die Kommunikation und Abstimmung mit unseren Geschäftspartnern.

Ebenso werden von Produktmanagement Produkt-, Margen- und Wettbewerbsanalysen durchgeführt. Zu den weiteren Aufgaben gehört auch das Qualitäts- und Beschwerdemanagement (z.B. die Auswertung von Reiseberichten). 

Die Werbeabteilung erarbeitet in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagment gezielte analoge Werbemaßnahmen wie Printanzeigen und Zeitungsbeilagen in diversen Tageszeitungen (z.B. Weser Kurier, Tagesspiegel, Süddeutsche Zeitung, Hamburger Abendblatt) und Zeitschriften (z.B. ADAC, prisma, SPIEGEL), Kundenmailings sowie Reiseprospekte mit ausführlichen Reisebeschreibungen für die Verkaufsbüros.

Unser Online-Team kümmert sich um Contentmanagement bwz. Contentverwaltung und um die Qualitätssicherung der Webentwicklung. Dazu gehört unter anderem die Durchführung von Usability-Tests und die Pflege, Ausgestaltung und Weiterentwicklung aller Internetauftritte unter Berücksichtigung von Online Marketing, Usability und Budget. Zusätzlich planen wir im Team unterschiedliche Marketingmaßnahmen wie E-Mail Newsletter, SEM, SEO und weitere Kanäle.

Die Aufgaben unserer Buchhaltung sind insbesondere die Durchführung der Finanz- und Anlagenbuchhaltung, Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, Kunden- und Lieferantenverwaltung, das Mahnwesen, die Rechnungsstellung und der Zahlungsverkehr. Durch unsere moderne Buchhaltungssoftware mit weitestgehend automatisierten Schnittstellen zu Vor- und Nebensystemen können wir die Bereiche optimal miteinander verknüpfen. Wir sind auch für die fristgerechte Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse sowie für die Durchführung von Analysen zuständig. Denn natürlich ist es unsere übergeordnete Aufgabe, Zahlen zu liefern, die wichtige Grundlagen für Entscheidungen und die zukünftige Planung unseres Unternehmens bilden. Es ist zu berücksichtigen, dass sich die Buchhaltung im Tourismus von anderen Branchen deutlich unterscheidet. Die Buchhaltung arbeitet eng mit anderen internen Abteilungen zusammen.

Das Team Rechnungsprüfung und Reiseabrechnungen stellt bei der großen Masse an eingehenden Belegen und Dokumenten sicher, dass vor allem Einkaufspreise und Provisionsgutschriften korrekt sind und klärt etwaige Unstimmigkeiten direkt mit den Geschäftspartnern. Ferner werden hier die vermittelten und selbst veranstalteten Reisen abgerechnet. 

Unsere Unterlagenabteilung kümmert sich um die Planung, Erstellung, Kontrolle und den Versand von Reiseunterlagen unserer vermittelten und selbst veranstalteten Reisen. Dabei arbeitet die Unterlagenabteilung eng mit den anderen internen Abteilungen sowie Reiseveranstaltern und Reedereien zusammen und betreut unsere Reisebegleiter.

Unser Empfang ist "die gute Seele" von Hanseat Reisen und repräsentiert unser Unternehmen. Er nimmt unsere Geschäftspartner in Empfang, kümmert sich um die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten und bearbeitet die eingehende Post. Zusätzlich gehört die Bedienung unseres Dokumentenmanagementsystems zu den Aufgaben des Empfangs.