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HAMBURG

Hy­gie­ne­kon­zept von
 PLANTOURS Kreuz­fahr­ten

Hygiene- und Sicherheitskonzept Corona-Pandemie

verantwortlich für den inhalt ist Plantours & partner gmbh

Die Flusskreuzfahrten von PLANTOURS finden unter der 2G-plus-Regel statt!

Die Reisen mit MS HAMBURG von PLANTOURS finden unter der 1G+ - Regel statt!

Flusskreuzfahrten

Vor reisebeginn

  • Eine Mitreise ist für vollständig gegen COVID-19 geimpfte Gäste möglich. Dies gilt auch für Kinder ab 12 Jahre. Sofern die Grundimmunisierung (2. Impfung) mehr als 3 Monate (zum Reisezeitpunkt) zurückliegt, ist eine Auffrischungsimpfung (sog. „Booster“) für Gäste ab 18 Jahre erforderlich.
  • Alternativ ist die Mitreise für vollständig genesene Gäste möglich, sofern die Corona-Infektion nicht länger als 3 Monate (zum Reisezeitpunkt) zurückliegt.
  • Unabhängig vom Impf-/ Genesungsstatus ist zur Einschiffung zusätzlich ein negativer Antigen Schnelltest (max. 24 Stunden alt) einer offiziellen Teststelle erforderlich!
  • Alle Gäste bekommen vor Reiseantritt zwei Fragebögen zugeschickt. Der Fragebogen zum Schiffsmanifest und zum Impfstatus wird umgehend beantwortet und vor Reiseantritt zurück an Plantours gesendet.
  • Der medizinische Fragebogen wird bei der Einschiffung (vor Betreten des Schiffs) mit der tagesaktuellen Beantwortung der Fragen abgegeben, um die Reisefähigkeit festzustellen.
  • Alle Gäste werden gebeten, geeignete medizinische Masken / FFP2-Masken als Mund- und Nasenbedeckung in ausreichender Stückzahl mitzunehmen
  • Allen Gästen wird grundsätzlich der Abschluss einer Reiseversicherung mit zusätzlichem Corona-Reiseschutz empfohlen, der neben Behandlung auch anfallende Quarantäne- und Rückreisekosten abdeckt.
  • Mit der Unterzeichnung der Fragebögen wird das Hygiene- und Sicherheitskonzept anerkannt

Einschiffung (vor betreten des schiffs)

  • Die Einschiffung der Gäste erfolgt gestaffelt und zum vorab mitgeteilten Zeitpunkt.
  • Bei allen Gästen wird vor der Einschiffung die Körpertemperatur gemessen – für die Mitreise ist eine Körpertemperatur unter 37,5 °C erforderlich.
  • Die Gäste legen ihr EU COVID-19 Zertifikat mit QR-Code (digital im Handy oder in Papierform) vor, um ihren Impfstatus / Genesungsstatus nachzuweisen.
  • Die Gäste legen einen negativen Antigen Schnelltest (max. 24 Stunden alt) einer offiziellen Teststelle vor. Ein Selbsttest ohne zertifiziertes Testergebnis wir nicht akzeptiert.
  • Alle Gäste geben den tagesaktuell ausgefüllten medizinischen Fragebogen ab, um die Symptomfreiheit und die damit verbundene Reisefähigkeit festzustellen.
  • Alle Gäste desinfizieren ihre Hände.
  • Alle Gäste sind verpflichtet, während der Einschiffung eine medizinische Maske / FFP2-Maske zu tragen sowie die Abstandsregel zu anderen Gästen und Crew-Mitgliedern einzuhalten.
  • Das Reisegepäck wird vor dem Schiff desinfiziert (Griffe) und von der Crew an Bord gebracht.
  • Das Handgepäck wird von den Gästen selbst mit an Bord genommen.
  • Nur wenn alle Bedingungen erfüllt sind und Symptomfreiheit sowie die damit verbundene Reisefähigkeit festgestellt wurde, dürfen die Passagiere das Schiff betreten! Anderenfalls wird die Mitreise verweigert.

An bord

Check-In / Rezeption

  • Der Check-in an der Rezeption findet pro Kabine statt und mit entsprechendem Abstand zu den anderen Gästen.
  • Die Rezeption ist mit einer Schutzwand aus Plexiglas versehen.
  • Kabinenschlüssel- und Bordkarten werden regelmäßig nach jeder Ausgabe desinfiziert.

Öffentliche Räume / Mahlzeiten im Restaurant

  • Neben verstärkten Reinigungsmaßnahmen stehen ausreichend Handdesinfektionsspender bereit.
  • Sämtliche Gegenstände (Türen, Türgriffe, Handläufe, Liftknöpfe, etc.) werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
  • Abhängig von regionalen Einschränkungen können die Mahlzeiten gegebenenfalls in zwei Tischzeiten organisiert und am Tisch serviert werden.
  • Öffentliche Toiletten sind geschlossen, die Gäste nutzen die Toiletten in der eigenen Kabine.
  • Auf dem Sonnendeck befinden sich Sitzplätze mit entsprechenden Abständen.
  • An der Bar werden keine Stehplätze angeboten, um Gruppenbildungen zu vermeiden.
  • Getränke werden ausschließlich serviert (keine Abholung durch Gäste an der Bar).
  • Auf Gegenstände, die von Gästen geteilt werden (Zeitschriften, Magazine, Brett- oder Kartenspiele, Barsnacks) wird verzichtet.

Verhalten an Bord

  • Neben verstärkten Reinigungsmaßnahmen werden alle Gäste und Crew-Mitglieder verpflichtet, sich die Hände regelmäßig zu waschen sowie die bereit gestellten Handdesinfektionsspender zu nutzen.
  • Für die Laufwege an Bord (z.B. auf dem Kabinengang) sind die Gäste verpflichtet, eine Maske zu tragen.
  • Auf Händeschütteln und sonstige körperliche Begrüßungsrituale wird verzichtet.
  • An Bord sind Piktogramme vor jedem Zugang zu öffentlichen Räumen angebracht, die darauf hinweisen, wie man sich schützen kann.
  • Bei ersten Anzeichen einer Erkrankung, wie z.B. Atembeschwerden, Husten, grippeähnlichen Symptomen oder Fieber vor oder während der Reise müssen sich die betroffenen Gäste umgehend bei der Schiffsleitung melden, damit diese nach den einschlägigen Vorgaben der lokalen Behörden untersucht werden können. Ein durchzuführender Corona-Schnelltest mit positivem Ergebnis führt zur Quarantäne des betroffenen Gastes und ggf. dessen Kontaktpersonen. Diese erfolgt im Rahmen behördlicher Vorgaben an Bord bzw. an Land in einer geeigneten Unterkunft.

Crew-Mitglieder

  • Die Crew-Mitglieder sind dazu verpflichtet, Masken zu tragen.
  • Die Crew-Mitglieder betreten jede Kabine nur nach vorheriger Händedesinfektion.
  • Die Crew-Mitglieder sind vollständig gegen Covid-19 geimpft, werden intensiv geschult und durchlaufen vor dem Einstieg an Bord einen umfangreichen Gesundheitscheck.

Ausflüge

  • Im Ausflugsbus ist das Tragen einer Maske bzw. eines Mund-Nasen-Schutzes vorgeschrieben.
  • Eine Platzvergabe im Ausflugsbus erfolgt ggf. nach den aktuellen Hygiene- und Abstandsregeln.
  • Gruppeneinteilung und Belegung von Ausflugsbussen erfolgt nach regionalen Vorschriften.
  • Vor dem Einstieg in die Ausflugsbusse müssen alle Gäste die bereit gestellten Handdesinfektionsspender nutzen.
  • Dadurch, dass jeder Gast für die gesamte Reise sein desinfiziertes, eigenes mobiles Audio-System zur Verfügung gestellt bekommt, kann bei den Besichtigungen der Mindestabstand von 1,5 Metern sehr gut eingehalten werden.
  • Bei jedem Gast wird nach Ausflugsrückkehr (vor dem Wieder-Betreten des Schiffes) die Körpertemperatur gemessen.

Dieses Hygiene- und Sicherheitskonzept ist nach den aktuellen Vorschriften erstellt. Sollten sich hierbei Änderungen ergeben, erfolgen notwendige Anpassungen. Es gilt die aktuelle Version.

Hochseekreuzfahrten

Impfpflicht - ausschließlich vollständig gegen Covid-19 geimpfte Gäste können mitreisen. Dies gilt auch für Kinder ab 12 Jahre.

Ab März 2022 ist darüber hinaus eine Auffrischungsimpfung Voraussetzung für die Mitreise von Gästen ab 18 Jahre, sofern die Grundimmunisierung (2. Impfung) gegen COVID-19 mehr als 3 Monate (zum Reisezeitpunkt) zurückliegt. Dies entspricht der aktuellen Impfempfehlung der STIKO und dient der erhöhten Sicherheit für Gäste und Crew. Es werden die Impfstoffe von AstraZeneca, BionTech/Pfizer, Moderna und Johnson & Johnson akzeptiert, ausgeschlossen sind alle zum Buchungszeitpunkt nicht von der EMA genehmigten Impfstoffe.

Vor REISEBEGINN

  • Alle Gäste erhalten vor Reiseantritt zwei Fragebögen. Der Fragebogen zum Schiffsmanifest und zum Impfstatus wird umgehend beantwortet und vor Reiseantritt zurück an Plantours gesendet.
  • Sofern eine Kopie Ihres „Digitalen EU COVID-19 Zertifikats mit QR-Code“ aufgrund länderspezifischer Vorgaben vor Reiseantritt benötigt wird, werden Sie zur Rücksendung an Plantours aufgefordert.
  • Der medizinische Fragebogen wird bei der Einschiffung (vor Betreten des Schiffs) mit der tagesaktuellen Beantwortung der Fragen abgegeben, um die Reisefähigkeit festzustellen.
  • Die Gäste werden gegebenenfalls informiert über von Fluggesellschaften oder lokalen Behörden vorgeschriebene PCR-/ Antigen-Test und/oder obligatorische Versicherungen.
  • Alle Gäste werden gebeten, geeignete medizinische Masken und FFP2-Masken als Mund- und Nasenbedeckung in ausreichender Stückzahl mitzunehmen.
  • Allen Gästen wird grundsätzlich der Abschluss einer Reiseversicherung mit zusätzlichem Corona-Reise-schutz empfohlen, der neben Behandlung auch anfallende Quarantäne- und Rückreisekosten abdeckt.Mit der Unterzeichnung der Fragebögen wird das Hygiene- und Sicherheitskonzept anerkannt.

Einschiffung (vor Betreten des Schiffs)

  • Die Einschiffung der Gäste erfolgt gestaffelt und zum vorab mitgeteilten Zeitpunkt.
  • Bei allen Gästen wird vor der Einschiffung die Körpertemperatur gemessen – für die Mitreise ist eine Körpertemperatur unter 37,5 °C erforderlich.
  • Die Gäste legen ihr „Digitales EU COVID-19 Zertifikat mit QR-Code“ (digital im Handy oder in Papierform) vor. Der gelbe Impfausweis ist nicht ausreichend! Der Status "genesen" ist ebenfalls nicht ausreichend!
  • Ein Corona-Schnelltest wird bei allen Gästen durchgeführt, nach 15 Minuten hat der Gast das für die Mitreise maßgebliche Ergebnis. Im Falle eines positiven Ergebnisses wird der Test wiederholt. Für die Mitreise ist ein negatives Testergebnis erforderlich.
  • Die Gäste legen ggf. behördlich vorgeschriebene PCR-/ Antigen-Tests / Versicherungspolicen vor.
  • Alle Gäste geben den tagesaktuell ausgefüllten medizinischen Fragebogen ab, um die Symptomfreiheit und die damit verbundene Reisefähigkeit festzustellen.
  • Alle Gäste sind verpflichtet, während der Einschiffung eine medizinische Maske / FFP2-Maske (abhängig von regionalen Vorschriften) zu tragen sowie die Abstandsregel  einzuhalten und die Hände zu desinfizieren.
  • Das Reisegepäck wird vor dem Schiff desinfiziert (Griffe) und von der Crew an Bord gebracht.
  • Das Handgepäck wird von den Gästen selbst mit an Bord genommen.
  • Nur wenn alle Bedingungen erfüllt sind und Symptomfreiheit sowie die damit verbundene Reisefähigkeit festgestellt wurde, dürfen die Passagiere das Schiff betreten. Andernfalls wird die Mitreise verweigert.

An Bord

Öffentliche Räume / Restaurant / Lounge / Bars

  • Neben verstärkten Reinigungsmaßnahmen stehen ausreichend Handdesinfektionsspender bereit, die Nutzung wird von Crew-Mitgliedern kontrolliert.
  • Sämtliche Gegenstände (Türen, Türgriffe, Handläufe, Liftknöpfe, Touchscreens etc.) werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
  • Falls notwendig, werden die Mahlzeiten in 2 Tischzeiten organisiert.
  • Die Mahlzeiten im Alsterblick-Restaurant werden am Tisch serviert, im Buffet-Restaurant Palmgarten werden die Mahlzeiten (derzeit Frühstück und Mittagessen) vom Buffet angeboten. Aktuell ist hier Selbstbedienung unter besonderen Hygienemaßnahmen gestattet – die Gäste tragen Einweg-handschuhe und ihre medizinische Maske / FFP2-Maske. Kurzfristige Änderungen vorbehalten!
  • Öffentliche Toiletten sind geschlossen, die Gäste nutzen die Toiletten in der eigenen Kabine.
  • Auf dem Sonnendeck befinden sich Sitzplätze mit entsprechenden Abständen.
  • An den Bars werden keine Stehplätze angeboten, um Gruppenbildungen zu vermeiden.
  • Getränke werden ausschließlich serviert (keine Abholung durch Gäste an der Bar).
  • Auf Gegenstände, die von Gästen geteilt werden (z.B. Zeitschriften oder Barsnacks) wird verzichtet.
  • Shows in der Lounge werden zur Einhaltung der Mindestabstände ggf. in 2 Sitzungen geplant.

Verhalten an Bord

  • Neben verstärkten Reinigungsmaßnahmen werden alle Gäste und Crew-Mitglieder verpflichtet, sich die Hände regelmäßig zu waschen sowie die bereit gestellten Handdesinfektionsspender zu nutzen.
  • Für die Laufwege an Bord (z.B. auf dem Kabinengang) sind die Gäste verpflichtet, eine medizinische Maske / FFP2-Maske als Mund- und Nasenbedeckung zu tragen. Kurzfristige Änderungen vorbehalten!
  • Bei ersten Anzeichen einer Erkrankung, wie z.B. Atembeschwerden, Husten, grippeähnlichen Symptomen oder Fieber während der Reise müssen sich die betroffenen Gäste von ihrer Kabine aus umgehend bei der Schiffsleitung und dem Bordarzt melden, damit diese untersucht werden können. Ein durchzuführender Corona-Schnelltest mit positivem Ergebnis führt zur Quarantäne des betroffenen Gastes und ggf. dessen Kontaktpersonen. Diese erfolgt im Rahmen behördlicher Vorgaben an Bord in einem separaten Kabinenbereich bzw. an Land in einer geeigneten Unterkunft.
  • Bei allen Abläufen wird ein physischer Abstand von 1,5 Metern zwischen den Personen eingehalten.
  • Wenn die Räume keine soziale Distanzierung zulassen, werden Einbahnstraßen installiert und/ oder eine klare Streckenführung an Bord festgelegt, um direkte Begegnungen auszuschließen.
  • Entsprechend lokaler behördlicher Vorgaben und/oder medizinischer Erfordernisse an Bord können ggf. weitere Corona-Schnelltests während der Reise und/oder am Reiseende durchgeführt werden.

Crew-Mitglieder

  • Die Crew-Mitglieder sind dazu verpflichtet, Mund- und Nasenbedeckungen zu tragen.
  • Die Crew-Mitglieder betreten jede Kabine nur nach vorheriger Händedesinfektion.
  • Die Crew-Mitglieder sind vollständig gegen Covid-19 geimpft, werden intensiv geschult und durchlaufen vor dem Einstieg an Bord einen umfangreichen Gesundheitscheck. Nur mit dem daraus resultierenden aktuellen Gesundheitszeugnis dürfen sie an Bord arbeiten.

Ausflüge / Landgänge / Tenderboote / Zodiacs

  • In der Regel werden organisierte Landausflüge in geschlossenen Gruppen angeboten.
  • Individuelle Landgänge sind im Rahmen der Bestimmungen bis auf weiteres möglich (ausgenommen sind Häfen bzw. Reiseziele, in denen dies ausdrücklich untersagt ist). Kurzfristige Änderungen möglich!
  • In Ausflugsbussen, Tenderbooten und Zodiacs ist das Tragen einer medizinischen Maske / FFP2-Maske als Mund- und Nasenbedeckung vorgeschrieben (abhängig von regionalen Vorschriften).
  • Gruppeneinteilung und Belegung von Ausflugsbussen erfolgen nach regionalen Vorschriften.
  • Vor dem Einstieg in die Ausflugsbusse, Tenderboote und Zodiacs müssen alle Gäste die bereit gestellten Handdesinfektionsspender nutzen.
  • Nach Ausflugsrückkehr (vor dem Wieder-Betreten des Schiffes) wird die Körpertemperatur gemessen und ggf. ein Antigen-Schnelltest durchgeführt.

Stand 02/2022. änderungen vorbehalten.

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