Hygienekonzept von MSC Cruises

Hygiene- und Sicherheitskonzept Corona-Pandemie

Verantwortlich für den inhalt ist MSC Cruises s.a. flussschiff gmbh

Aktualisierung vom 29.11.2021:

Bis einschließlich 31.12.2021 dürfen ausschließlich Staatsbürger, die ihren offiziellen Wohnsitz in einem Land des Schengenraumes* gemeldet haben, an der Kreuzfahrt teilnehmen.
Zudem gilt für den Winter 21/22 nun für alle Destinationen eine Impfpflicht.

Folgende Anforderungen müssen für Mittelmeer und Nordeuropa erfüllt werden, um einschiffen zu können:
Mittelmeer:

Vollständiger Impfschutz für Gäste über 12 Jahren. Als vollständig geimpft gelten alle Personen ab dem 14. Tag nach Verabreichung aller notwendigen Covid-19-Impfstoffdosen. Und Durchführung eines RT-PCR-Tests oder eines Antigentests innerhalb von 48 Stunden vor Ablegen des Schiffes.
Oder Genesung nach einer COVID-19-Erkrankung innerhalb der letzten 6 Monate. Und Durchführung eines RT-PCR-Tests oder eines Antigentests innerhalb von 48 Stunden vor Ablegen des Schiffes.
Für alle Gäste von 2 bis 11 Jahren: Nur Durchführung eines RT-PCR-Tests oder eines Antigentests innerhalb von 48 Stunden vor Ablegen des Schiffes.
Abreisen bis 31.12.2021 sind ausschließlich für Staatsbürger mit dauerhaftem Wohnsitz in einem Land des Schengenraumes sowie ausgewählten, weiteren Ländern* möglich.

Nordeuropa:

Vollständiger Impfschutz für Gäste über 12 Jahren. Als vollständig geimpft gelten alle Personen ab dem 14. Tag nach Verabreichung aller notwendigen Covid-19-Impfstoffdosen.
Hinweis: Genesene Gäste, die nach einer COVID-19-Erkrankung nur eine Impfung erhalten haben, gelten nicht als vollständig geimpft.
Und Durchführung eines RT-PCR-Tests oder eines Antigentests innerhalb von 48 Stunden vor Ablegen des Schiffes für alle Gäste ab 2 Jahren.
Abreisen bis 31.12.2021 sind ausschließlich für Staatsbürger mit dauerhaftem Wohnsitz in einem Land des Schengenraumes sowie ausgewählten, weiteren Ländern* möglich.

* Schengen-Länder und zusätzlich Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, USA, Israel, Vereinigtes Königreich, Irland & Ukraine

Vor Ihrer Kreuzfahrt

WIE SIE SICH AUF IHREN URLAUB VORBEREITEN

Geben Sie die Kontaktdaten jedes in Ihrer Buchung enthaltenen Reisenden an.
Geben Sie alle Familienmitglieder oder Freunde an, die mit Ihnen reisen werden (falls Sie getrennt voneinander gebucht haben).
Laden Sie die „MSC for Me“- App auf Ihr Smartphone oder Tablet, um reibungslose Abläufe an Bord zu ermöglichen.
Führen Sie den Web Check-in durch und drucken Sie Ihr Kreuzfahrtticket, einschließlich Gesundheitsfragebogen und Gepäckanhänger, aus.
Am Terminal stellen wir durch eine Gesundheits- und COVID-19-Untersuchung sicher, dass Sie reisefähig sind. Diese Untersuchung beinhaltet die Überprüfung des Gesundheitsfragebogens (auszufüllen innerhalb von 6 Stunden vor der Einschiffung) und eine kontaktlose Temperaturkontrolle.
Abhängig von Ihrem Wohnsitz, Impfstatus und Einschiffungshafen kann es sein, dass Sie vor der Einschiffung einen COVID-19 Test (RTPCR oder Antigen Test) durchführen müssen, bevor Sie zum Terminal anreisen. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Webseite.
Für manche Reisen können zusätzliche Reiseanforderungen wie die Passenger Locator Form (PLF) erforderlich sein: Es liegt in der Verantwortung jedes Gastes, diese Anforderungen vor der Abreise zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite.
Wenn Sie über 65 Jahre alt sind oder an ernsthaften Gesundheitsproblemen leiden, raten wir Ihnen, vor der Reise Ihren Arzt oder die örtliche Gesundheitsbehörden zu konsultieren.

Pack- und Reisehinweise

Regelmäßig Hände waschen und Handdesinfektionsmittel oder -tücher verwenden, wenn Seife und Wasser nicht verfügbar sind.
Tragen Sie auf Reisen und immer dann, wenn ein Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, einen Mund-Nasen-Schutz.
Legen Sie alle persönlichen Gegenstände wie Dokumente, Brieftaschen, Schlüssel oder Telefone im Handgepäck auf die Röntgengeräte der Sicherheitskontrolle.
Gehen Sie die Liste der verbotenen Gegenstände sorgfältig durch, um die Berührungspunkte beim Einsteigen so gering wie möglich zu halten; zu den verbotenen Gegenständen gehören Alkohol, entflammbares und explosives Material wie Aerosol-Sprühdosen, Lebensmittel, Bügeleisen, Glätteisen, Drohnen, Schusswaffen und scharfe Gegenstände wie Klingen und Scheren.

COVID-19-versicherung

Für alle Passagiere ist es zum eigenen Schutz verpflichtend, eine Versicherung abzuschließen, die sie speziell gegen Covid-19-bezogene Risiken wie
z. B. Stornierung der Pauschalreise, Rückführungskosten, Quarantäne, medizinische Hilfe und damit verbundene Kosten sowie Krankenhausaufenthalte, absichert. Der Nachweis des Versicherungsschutzes (z. B. Police, Zertifikat, Zusammenfassung der Police sowie die Versicherungssummen) muss für alle Neubuchungen ab 23.06.2021 bei der Einschiffung entweder in englischer, italienischer, deutscher, französischer oder spanischer Sprache vorgelegt werden. Passagieren, die diese Unterlagen nicht vorlegen können, wird die Einschiffung verweigert.

Am Terminal

Gesundheitsuntersuchung und einschiffung

Ihre zugewiesene Einschiffungszeit wird auf Ihrem Kreuzfahrtticket angegeben. Sollten Sie früher anreisen, müssen Sie vor dem Terminal warten.
Halten Sie Ihr Kreuzfahrtticket, Ihren Reisepass und den Gesundheitsfragebogen bereit.
Sie werden gebeten, während Ihres Aufenthalts im Terminal einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, um den örtlichen Vorschriften zu entsprechen.
Alle Gäste werden einem Gesundheitsscreening unterzogen, das eine Überprüfung des Gesundheitsfragebogens (der innerhalb von 6 Stunden vor der Einschiffung auszufüllen ist), eine kontaktlose Temperaturkontrolle und einen COVID-19-Antigentest umfasst.
Alle Gäste müssen einen Nachweis der vollständigen Impfung, der Genesung oder ihr negatives Covid-19-Testergebnis im Original (ausgedruckt oder digital) vorlegen. Als vollständig geimpft gelten auch alle Personen, die aufgrund einer bereits überstandenen Covid-19-Erkrankung nur eine Impfdosis erhalten haben und im Besitz aller dafür notwendigen medizinischen Nachweise sind. Die Anforderungen können je nach Wohnsitz, Impfstatus und Einschiffungshafen variieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Alle Terminalbereiche werden häufig und nach den gleichen hohen Standards wie an Bord gereinigt und desinfiziert, Handdesinfektionsmittel stehen zur Verfügung.
Frachtraum und Gepäck werden durch moderne Sprühtechnologie desinfiziert.

Anforderungen an die einschiffung

In diesem Fall wird die Beförderung verweigert:

Bei Symptomen wie Fieber (> 37,5°C/99,5°F), Husten, Kurzatmigkeit, Schüttelfrost, Muskel-/Körperschmerzen, Müdigkeit, Kopfschmerzen, Halsschmerzen und Verlust von Geschmackssinn/Geruchssinn in den letzten 14 Tagen vor der Einschiffung.
Kontakt mit einem vermuteten oder bestätigten Fall von COVID-19 in den letzten 14 Tagen vor der Einschiffung.
Ein positives Test-Ergebnis nach universellem COVID-19-Screening im Terminal (Abstrichproben und zusätzliche medizinische/labortechnische Untersuchungen).
Nichtvorlage des Ergebnisses eines COVID PCR-oder Antigen Tests (Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite).
Vorübergehende Reisebeschränkungen aufgrund lokaler Umstände. Beispielsweise können bestimmte Länder die Einreise untersagen.
Nichtvorlage des Nachweises einer Covid-19 Versicherung (z. B. Police, Zertifikat, Zusammenfassung der Police sowie die Versicherungsnummer) in englischer, italienischer, deutscher, französischer oder spanischer Sprache.

Während Ihrer Kreuzfahrt

verantwortungsbewusstes miteinander

Reduzierte Schiffsauslastung und Kapazität unserer Veranstaltungsorte, mit im Voraus buchbaren Aktivitäten, Unterhaltungsangeboten und Shows.
Ein Mund-Nasen-Schutz ist erforderlich, wenn Sie sich in öffentlichen Bereichen oder Innenräumen aufhalten. Wenn Sie in den Restaurants oder den Lounges sitzen, muss der Mund-Nasen-Schutz nicht getragen werden. Am ersten Tag Ihrer Kreuzfahrt stehen Ihnen Gesichtsmasken in Ihrer Kabine zur Verfügung, danach sind diese auf Anfrage an Bord erhältlich.
Kein Mindestabstand für gemeinsam reisende Gruppen von Freunden und Familien.
Hochmoderne digitale Tools „MSC for Me“: mobile App, Smart TV in der Kabine, interaktive Touchscreens und ein neues Informationszentrum, über das telefonisch auf wichtige Informationen und Dienstleistungen zugegriffen werden kann, darunter die Buchung von Aktivitäten, Zimmerservice und Tischreservierungen. Sie sollten immer anrufen, bevor Sie sich für Informationen an die Rezeption begeben, um unnötige Kontakte und Warteschlangen zu vermeiden.

erhöhte standards für hygiene und sauberkeit

Erhöhte Reinigungsintensität mit Schwerpunkt auf Bereiche mit intensiver Nutzung und dem Einsatz neuester Desinfektionsmethoden.
Sorgfältige Desinfektion von Freizeit- und Fitnessgeräten, Außenmöbeln, Spielzeug und Sonnenliegen nach jedem Gebrauch, zusätzlich mit intensiver elektrostatischer Sprühdesinfektion in der Nacht.
Handdesinfektionsmittelspender in allen stark frequentierten Bereichen und an den Eingängen der Veranstaltungsorte.
100% frische, gereinigte Außenluft, die allen Kabinen und öffentlichen Räumen zugeführt wird, ohne Umluft.

verbesserte medizinische dienste und gut ausgebildete, voll ausgerüstete besatzung

Ein COVID-19-Antigentest kann während der Kreuzfahrt, als Ergänzung zur täglichen kontaktlosen Temperaturkontrolle erforderlich sein. Dieser Test ist für alle Gäste ab 2 Jahren obligatorisch.
Mehr medizinisches Personal und ein rund um die Uhr besetztes medizinisches Zentrum, das mit COVID-19-Testgeräten und Beatmungsgeräten ausgestattet ist.
Wenn Sie während der Kreuzfahrt grippeähnliche Symptome oder COVID-19-Symptome haben, sollten Sie unverzüglich das Medizinische Zentrum benachrichtigen.
Spezielle Isolationsverfahren für Verdachtsfälle, einschließlich Isolationskabinen mit eigener Luftversorgung sowie zusätzlich umfassende Notfallpläne mit den örtlichen Behörden.
Sollten sich in den 14 Tagen nach Ihrer Kreuzfahrt grippeähnliche oder COVID-19-Symptome entwickeln, sollten Sie dies Ihrem Arzt oder Gesundheitsamt melden.
Für eine sichere Heimkehr bieten wir Ihnen die Möglichkeit - in Übereinstimmung mit den nationalen Vorschriften - einen molekularen Abstrich PCR oder einen Antigentest während ihrer Kreuzfahrt (in Palermo) zu erwerben und durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

kontaktverfolgung

Als Teil unserer verbesserten Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen haben wir an Bord aller Schiffe eine elektronische Kontaktverfolgung eingeführt, um Infektionsketten frühzeitig unterbrechen zu können. An Bord der MSC Grandiosa, MSC Virtuosa und MSC Meraviglia erhalten alle Gäste über 12 Jahren ein kostenloses MSC for Me-Armband (datenschutzkonform), welches an Bord und an Land getragen werden sollte. Die erhobenen Daten werden nach der Kreuzfahrt dauerhaft gelöscht.

Mit MSC CRUISES an Land gehen

Wenn Sie während Ihrer Kreuzfahrt an Land gehen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend an einem MSC-Landausflug teilzunehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass an Land weiterhin die gleichen hohen Standards an Hygiene und Sicherheit wie an Bord herrschen. Wenn Sie vollständig geimpft sind, können Sie selbstständig an Land gehen, müssen aber die örtlichen Bestimmungen für Landausflüge beachten: Nicht alle Reiseziele erlauben ein eigenständiges Ausschiffen (weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite). Sollten Sie nicht vollständig geimpft sein, dürfen Sie ausschließlich im Rahmen eines MSC-Ausflugs an Land gehen. Sollten Sie mit ungeimpften Kindern reisen, können Sie ebenfalls nur im Rahmen eines MSC-Ausflugs auschiffen.

buchen sie ihre landausflüge vorab

Eine der vielen Freuden einer Kreuzfahrt ist es, mit Freunden oder der Familie neue und interessante Orte für sich zu entdecken. Wir haben unsere MSC Landausflüge neu gestaltet, damit Sie sicher und reibungslos an Land gehen können. Wählen Sie Ihre MSC Landausflüge online oder in der kostenlosen MSC for Me App aus. Mit unseren Vorteilspreisen sparen Sie bis zu 20%*. Verpassen Sie nicht das Explorer Landausflugspaket: Es umfasst drei der beliebtesten Landausflüge, die auf jeder Kreuzfahrt zu einem sehr attraktiven Preis angeboten werden.

*Gegenüber unseren Preisen an Bord.

schutz ihrer gesundheit und sicherheit

Bei jedem MSC-Landausflug können Sie sicher sein, dass Ihre Zeit an Land den höchsten Standards in Bezug auf Gesundheit, Hygiene und Komfort entspricht. Wir stellen sicher, dass Sie durch gestaffelte Abfahrten, spezielle Gangways und ausgewählte leere Sitzplätze in den Bussen, die aktuellen Richtlinien für Mindestabstand einhalten können. Wir erhöhen die Reinigungs- und Hygienearbeiten bei allen Transfers, wobei Handdesinfektionsmittel, strenge Protokolle und Gesundheitsuntersuchungen für Fahrer und Reiseleiter gelten.

Ihr Urlaubserlebnis an Bord

Mit neu konzipierten Aktivitäten für kleinere Gruppengrößen und angepasstem Service werden Sie auch weiterhin einzigartige und unvergessliche Erlebnisse genießen, darunter preisgekrönte Shows, erstklassige Restaurants, Ausflüge, Familienaktivitäten, Shopping, Schönheits- und Fitnessdienstleistungen, Veranstaltungen und vieles mehr.

Restaurants, bars und lounges

Alle Mahlzeiten und Getränke werden Ihnen an Ihrem Tisch serviert, unter Einhaltung der geltenden Richtlinien für Mindestabstand.
Die Selbstbedienung am Buffet wird vorübergehend ausgesetzt, und das Essen wird von unseren Mitarbeitern serviert.
Wenn Sie mit Ihrer Familie oder einer Gruppe von Freunden reisen und Sie dies bei der Buchung angegeben haben, können Sie zusammen an einem Tisch sitzen.
Speise- und Getränkekarten sind über Ihr Smartphone oder Tablet mittels eines QR-Code Scans zugänglich.
In Restaurants, Bars und Lounges ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ausschließlich beim Betreten und Verlassen des Raumes erforderlich. Nicht, während Sie an Ihrem Tisch sitzen.

theater und shows

Da die Kapazität des Theaters reduziert wird, um einen verantwortungsbewussten Mindestabstand zu gewährleisten, wird das Unterhaltungsprogramm erweitert, so dass Sie eine große Vielfalt an preisgekrönten Shows genießen können.
Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz ist während des Aufenthalts im Theater obligatorisch.

aktivitäten bei tag und nacht

Wir führen eine Reihe von im Voraus buchbaren Aktivitäten für kleinere Gruppengrößen ein, darunter neue thematische Veranstaltungen, Spielshows, Talentshows, Fitness, Tanz und mehr.
Sie können das Bordprogramm über die digitalen Kanäle von „MSC for Me“ (mobile App, Smart TV in der Kabine, interaktive Touchscreens) einsehen und Ihre Lieblingsaktivitäten per Telefon oder persönlich bei unseren Mitarbeitern an Bord buchen.

spa, fitness und schwimmbäder

Alle MSC Aurea Spa-Angebote, Fitness- und Sporteinrichtungen werden unter Einhaltung unserer neuen und verbesserten Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen betrieben. Sofern von lokalen Behörden als notwendig erachtet, werden die jeweiligen Öffnungszeiten verlängert, die Kapazitäten reduziert und die Einrichtungen teilweise geschlossen.
Swimmingpools, Whirlpools und der AquaPark werden mit reduzierter Kapazität unter Beachtung der Richtlinien für Mindestabstand geöffnet.
Die Sonnenliegen werden für gemeinsam reisende Gästegruppen in Gruppen aufgeteilt.

reisen mit kindern

Jeden Tag werden neue aufregende Aktivitäten und Familienspielshows angeboten. Neue Bereiche an Bord werden für Kinder und Jugendliche reserviert, da der Kids Club mit reduzierter Kapazität betrieben wird. Alle Kinder ab 6 Jahren, die den Kids Club besuchen, müssen ihre Körpertemperatur messen, ihre Hände und Schuhe desinfizieren und einen Mund-Nasenschutz tragen. Eltern, die an Landausflügen teilnehmen, können ihre Kinder unserem Kids Club anvertrauen, wenn sie mindestens einen Tag im Voraus reservieren. Mittags- und Abendessen für Kinder mit dem Kids Club Team sowie unsere fünf beliebtesten Aktivitäten werden weiterhin angeboten: Die Drone Academy, MasterChef At Sea Junior, MSC Dance Crew, Cabin 12006 Game Show & Web Series und The Lego Experience.